TECHNICAL SUPPORT ENGINEER / TECHNICIAN
Zur Ergänzung unseres Teams in Berg (im Süden von München) suchen wir Sie als:

TECHNICAL SUPPORT ENGINEER / TECHNICIAN (m/w/x)

Stellenangebotsnummer 2009170911

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner für Anfragen von internationalen Kunden im Team Customer Service & Support (CSS)
  • Bearbeitung der Kundenanfragen inkl. Problemanalyse sowie Ursachenidentifikation
  • Erarbeitung von Lösungen zur Fehlerbehebung unter Einbezug des technischen Wissens und in Abstimmung mit den Fachbereichen
  • Eigenständige Bearbeitung von kleineren Projekten
  • Koordination und Sicherstellung der Leistungen für unsere Wartungsverträge
  • Unterstützung bei der Angebotserstellung im Bereich After Sales Services
  • Übernahme von Aufgaben zur Unterstützung der CSS Teamleitung, z.B. Weiterentwicklung der internen Prozesse

Ihr Profil

  • Abschluss eines technischen Studiums oder einer technischen Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker / Meister, z.B. im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau oder Luft- und Raumfahrttechnik
  • Gutes technisches Verständnis
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung (bestenfalls international) und im Projekt Management von Vorteil
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und Sicherheit im Umgang mit Kunden
  • Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

  • Eine Unternehmenskultur, die durch offene Türen, schnelle Entscheidungswege sowie durch einen umfangreichen Gestaltungsspielraum geprägt ist
  • Sportaktivitäten und Teamevents, die vom Grillen auf der Terrasse bis hin zur Teilnahme an sportlichen Veranstaltungen reichen
  • Die Möglichkeit, ein umfangreiches Fitness- und Wellnessangebot bei deutschlandweiten Partnern zu nutzen (z.B. Fitnessstudios, Boulderhallen und Schwimmbäder)
Wenn Sie sich in dem vielseitigen und spannenden Tätigkeitsfeld wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

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