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Ort: 82335 Berg

Interessiert?

Wenn Sie sich in dem vielseitigen und spannenden Tätigkeitsfeld wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
career@reiser-st.com.

TECHNICAL SUPPORT REPRESENTATIVE (m/w/x)

Die Reiser Simulation and Training GmbH (RST) entwickelt und produziert High-End-Simulationssysteme und anspruchsvolle Trainingslösungen. Mit einem Team von ca.180 Mitarbeitern deckt RST nahezu die gesamte Wertschöpfungskette im Unternehmen für Luft- und Landsysteme sowie die angebotenen Serviceleistungen ab.

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner für Service-Anfragen von unseren internationalen Kunden im Team Customer Service & Support
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung der eingegangenen Kundenanfragen in Abstimmung mit den entsprechenden Fachbereichen
  • Koordination und Sicherstellung der Leistungen aus unseren Wartungsverträgen
  • Selbstständige Erstellung von Angeboten für Ersatzteile im Bereich After Sales Services und Unterstützung des Vertriebs bei der Angebotserstellung
  • Unterstützung der Leitung des Customer Service & Supports, z.B. bei der Weiterentwicklung der internen Prozesse sowie dem Reporting

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, z.B. in der Kundenberatung, Elektronik oder Software
  • Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (bestenfalls international) ist von Vorteil
  • Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile bei uns

  • Eine Unternehmenskultur, die durch offene Türen, schnelle Entscheidungswege sowie durch einen umfangreichen Gestaltungsspielraum geprägt ist
  • Sportaktivitäten und Teamevents, die vom Grillen auf der Terrasse bis hin zur Teilnahme an sportlichen Veranstaltungen reichen
  • Die Möglichkeit, ein umfangreiches Fitness- und Wellnessangebot bei deutschlandweiten Partnern zu nutzen (z.B. Fitnessstudios, Boulderhallen und Schwimmbäder)
Nr. 2112020312